WhatsApp, Instagram e Facebook apresentaram instabilidade na tarde desta quarta-feira (11/12) no Brasil, deixando usuários com dificuldades para acessar as plataformas. Além disso, houve registros de problemas também no Messenger e no WhatsApp Business.

A Meta, dona das plataformas, informou que está ciente dos problemas de acesso ao WhatsApp e está trabalhando ativamente para resolvê-los. "Estamos começando a ver um retorno à normalidade para a maioria dos usuários e esperamos que tudo esteja normalizado em breve", afirmou a empresa. No entanto, ainda não houve um pronunciamento sobre os problemas no Instagram e no Facebook. Os serviços começaram a ser restabelecidos por volta das 15h30.

Os relatos de dificuldades no WhatsApp começaram por volta das 14h30. O site Downdetector, que monitora problemas em sites e plataformas, registrou mais de 70 mil queixas no Brasil, relacionadas principalmente a dificuldades para enviar mensagens. "Meu WhatsApp não carrega áudio, não abre foto, só funciona na versão web", disse um usuário no X. "WhatsApp parou pra mim aqui, não carrega nada", comentou outro.

Segundo o Downdetector, 69% das queixas estavam relacionadas ao envio de mensagens, além de problemas de login. A instabilidade também foi registrada em outros países, como Argentina, Colômbia, Canadá, México, Estados Unidos e Índia.

No Instagram e no Facebook, os problemas geraram mais de 3.400 e 1.300 queixas, respectivamente. "Meu Instagram não carregava, quase comprei um pacote de internet achando que o problema era na minha conexão", relatou um usuário no X. "Meu Facebook não está entrando", comentou outro.